單項選擇題為客人訂菜時,應該說:“()”。

A.請問,您要什么?
B.請問,您喜歡用什么酒?
C.請問,喝什么酒?
D.請問,你吃什么菜?


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1.單項選擇題英國人很講究風度,在社會生活中一切都以()優(yōu)先。

A.男士
B.女士
C.社會底層
D.兒童

2.問答題站姿的種類?
3.單項選擇題飯店員工在接待外賓時要做到()

A.不卑不亢,自尊自愛
B.盛氣凌人,狂妄自大
C.低三下四,妄自菲薄
D.看客施禮,厚此薄彼

4.單項選擇題文明接待、禮貌服務的原則之一“得理也得讓人”的意思是()

A.保全客人的面子
B.縱容客人
C.無原則的遷就客人
D.害怕得罪客人