單項選擇題同三人以上談話時，（）。
A.只和女賓交談
B.只和男賓交談
C.只和兩人交談
D.不能只和一人交談
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1.單項選擇題面對客人說話時，要目視客人（），以示尊重，同時顯得親切，有禮貌。
A.眼部
B.鼻部
C.額部
D.眼鼻三角區(qū)
2.單項選擇題面對客人說話時，要距離客人（）左右。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4m
3.單項選擇題當(dāng)客人表示感謝時應(yīng)該說“（）”。
A.不用謝，這是我應(yīng)該做的
B.沒關(guān)系，這算不了什么
C.謝謝，過獎了
D.請好好休息
4.單項選擇題打擾客人或給客人帶來不便時應(yīng)真誠而有禮貌地說“（）”。
A.讓您久等了!
B.實在對不起!
C.請您等一下!
D.謝謝您
5.單項選擇題向就餐賓客道別時應(yīng)該說：“（）”。
A.您吃飽了嗎？
B.您吃好了嗎？
C.希望您再次光臨!
D.您多保重
最新試題
顧客當(dāng)面投訴時，餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到（）。
題型：單項選擇題
下列（）不屬于新型人際關(guān)系的特點。
題型：單項選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧（）m3/小時·人。
題型：單項選擇題
（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。
題型：單項選擇題
下列（）是服務(wù)員在工作中，“自我犧牲的奉獻精神”的體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
在為客人服務(wù)時下列（）的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員（）。
題型：單項選擇題
煮沸消毒適用于食品餐飲用具、茶具、（）和直接入口食品的容器、材料器具的消毒。
題型：單項選擇題
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時會送上一雙尼泊爾楔子，男子送（）色的，女子送（）色的。
題型：單項選擇題
餐廳服務(wù)員在營業(yè)前，由（）開例會。
題型：單項選擇題