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填空題

廳內(nèi)營業(yè)人員應(yīng)適時(shí)的向客戶（）、（）。

答案：宣傳推薦新業(yè)務(wù)；體驗(yàn)新業(yè)務(wù)

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營業(yè)廳已有播放業(yè)務(wù)宣傳片的影像設(shè)備應(yīng)在（）內(nèi)播放宣傳片。

答案：營業(yè)時(shí)間

營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶有爭議傾向時(shí)，應(yīng)立即引導(dǎo)客戶至（），并專人負(fù)責(zé)處理，避免影響業(yè)務(wù)辦理客戶。

答案：客戶接待室