單項選擇題提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是提高服務(wù)人員的（）

A、綜合素質(zhì)
B、文化素質(zhì)
C、身體素質(zhì)
D、思想素質(zhì)


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1.單項選擇題餐飲產(chǎn)品最基本的功能是（）。

A、美觀性
B、經(jīng)濟性
C、安全性
D、功能性

2.單項選擇題下列選項中的（）不屬于“三線兩點”的三線范疇。

A、物品傳遞線
B、賬單傳遞線
C、貨幣傳遞線
D、信息傳遞線

3.單項選擇題餐飲部的最高管理者是（）。

A、餐飲部總監(jiān)
B、行政總廚
C、餐廳經(jīng)理
D、餐廳部長

4.單項選擇題在大型宴會的預(yù)訂最好是采用（）預(yù)訂為佳。

A、電話
B、面談
C、信函
D、網(wǎng)絡(luò)

5.單項選擇題在下列選項中，不屬于“初加工”范疇的是（）。

A、原料解凍
B、原料漲發(fā)
C、原料洗滌
D、原料烹制