單項選擇題迎賓員確認(rèn)賓客的情況后應(yīng)左手持菜單,右手示意客人行進(jìn)方向,并禮貌地說()
A、某某先生,里邊請!
B、某某先生,這邊請!
C、請!
D、請跟我來!
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1.單項選擇題實現(xiàn)餐飲經(jīng)營目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()
A、市場調(diào)研
B、產(chǎn)品生產(chǎn)
C、菜單籌劃
D、服務(wù)銷售
2.單項選擇題遇有中暑的客人,首先要扶到?jīng)鏊L(fēng)處就座休息,然后提供()和冰凍冷飲。
A、冷毛巾
B、熱毛巾
C、濕毛巾
D、干毛巾
3.單項選擇題清洗制冰機(jī)時使用()清潔。
A、清水
B、經(jīng)稀釋的清潔劑
C、洗潔精
D、消毒水
4.單項選擇題消毒柜是對清洗干凈的()進(jìn)行消毒的專門工具。
A、餐用具
B、毛巾
C、食品
D、衣服
5.單項選擇題()是餐飲市場營銷的客觀依據(jù)和基本工具。
A、賓客
B、餐廳容量
C、服務(wù)員
D、菜單
最新試題
餐廳服務(wù)員在營業(yè)前,由()開例會。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于顧客當(dāng)面投訴的處理,()是正確的方法。
題型:單項選擇題
為顧客提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)是()職責(zé)。
題型:單項選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來源()
題型:單項選擇題
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
題型:單項選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員()。
題型:單項選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
題型:單項選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:單項選擇題
()不遵循左手禮的國家。
題型:單項選擇題
服務(wù)態(tài)度是()的一個重要內(nèi)容。
題型:單項選擇題