單項(xiàng)選擇題

對短期內(nèi)無法解決的事情要給客人明確回復(fù)，說明酒店對這件事的重視程度，使客人有（）。

A.物質(zhì)的滿足
B.心理的滿足
C.精神的滿足
D.服務(wù)的滿足

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