A.內(nèi)在涵養(yǎng) B.社會經(jīng)驗 C.修養(yǎng) D.理論知識
A.服務(wù)能力 B.溝通能力 C.道德修養(yǎng) D.表達(dá)方式
A.傳遞信息 B.溝通渠道 C.溝通技巧 D.溝通內(nèi)容