單項選擇題

具有良好的（）可以使你很好地表達(dá)自己的思想和情感，獲得別人的理解和支持，保持良好的人際關(guān)系。

A.服務(wù)能力
B.溝通能力
C.道德修養(yǎng)
D.表達(dá)方式

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單項選擇題
作為信息傳遞的媒介物，（）的選擇是相當(dāng)重要的。
A.傳遞信息
B.溝通渠道
C.溝通技巧
D.溝通內(nèi)容
單項選擇題
在編碼進(jìn)程中，（）應(yīng)充分考慮到接收者的經(jīng)驗背景，注重內(nèi)容、符號對于接收者來說的可讀性。
A.信息交流
B.傳送者
C.編碼人員
D.信息內(nèi)容

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