單項(xiàng)選擇題所有行李寄存時(shí)須（），否則包內(nèi)有物品遺失，賓館概不負(fù)責(zé)。
A.封口
B.稱重量
C.檢查包內(nèi)物品
D.交款
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1.單項(xiàng)選擇題簽字儀式完畢，服務(wù)員上酒時(shí)要注意（）的人員，不要將酒杯碰翻。
A.走動(dòng)
B.服務(wù)
C.簽字
D.助簽
2.單項(xiàng)選擇題簽字儀式開(kāi)始后，兩名服務(wù)員要將（）酒倒好，分別站在距簽字臺(tái)兩側(cè)2米處等候。
A.白
B.啤
C.香檳
D.葡萄
3.單項(xiàng)選擇題為簽字儀式服務(wù)時(shí)，當(dāng)簽字雙方來(lái)到客廳后，服務(wù)員要為簽字人（）。
A.上茶
B.上飲料
C.遞送毛巾
D.拉椅讓座
4.單項(xiàng)選擇題會(huì)見(jiàn)中座位的安排是這樣的：主人坐在左邊，主賓坐在右邊，記錄員坐在主人和主賓的（）。
A.上面
B.中間
C.對(duì)面
D.后面
5.單項(xiàng)選擇題會(huì)見(jiàn)的場(chǎng)地布置，應(yīng)根據(jù)參加會(huì)見(jiàn)的人數(shù)多少、客廳面積的大小和形狀來(lái)確定布置的（）。
A.時(shí)間
B.內(nèi)容
C.形式
D.檔次
最新試題
關(guān)于入住登記程序，說(shuō)法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方；工牌保持直線水平，不能歪斜。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺(tái)，幫助客人搬運(yùn)所帶的行李，搬運(yùn)時(shí)必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題