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客人郵件設(shè)有專用登記簿,登記和打印收件時(shí)間。各類郵件收到后,迅速請(qǐng)()份送。
A.接待員
B.門童
C.行李員
D.問(wèn)訊員
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外人前來(lái)會(huì)客,掌握所會(huì)客人姓名、房號(hào)或酒店部門準(zhǔn)確無(wú)誤,同所找客人及時(shí),按規(guī)定填寫(),安排會(huì)見(jiàn)地點(diǎn),禮貌地引導(dǎo)來(lái)人前往。
A.訪客記錄單
B.會(huì)客單
C.邀請(qǐng)單
D.問(wèn)訊單
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客人回店,憑()發(fā)放鑰匙??腿送朔侩x店,及時(shí)收回鑰匙。鑰匙保管無(wú)人為差錯(cuò)發(fā)生。
A.住房卡
B.身份證
C.登記卡
D.問(wèn)訊記錄
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