A.客務(wù)關(guān)系 B.服務(wù)質(zhì)量 C.更多訂房 D.酒店收益
A.前臺服務(wù)員 B.接待員 C.訂房員 D.登記員
A.時(shí)間 B.效率 C.速度 D.禮貌