單項(xiàng)選擇題酒店的（）人員應(yīng)了解滅火的原理和方法，熟練掌握各種滅火器的使用方法，把火災(zāi)控制在最小范圍人。
A.管理
B.客房
C.服務(wù)
D.保安
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1.單項(xiàng)選擇題客房部要配合保安部定期檢查防火、滅火裝置，并訓(xùn)練客房部員工掌握滅火設(shè)備的（）。
A.產(chǎn)地價(jià)格
B.存放地點(diǎn)
C.使用方法
D.內(nèi)部構(gòu)造
2.單項(xiàng)選擇題為了預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，客房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施盡量選擇具有（）性能的材料制作。
A.防水
B.阻燃
C.防潮
D.防靜電
3.單項(xiàng)選擇題為安全起見，飯店內(nèi)應(yīng)禁止客人攜帶（）物品進(jìn)入飯店及客房。
A.易燃
B.行李
C.貴重
D.隨身
4.單項(xiàng)選擇題客房專用鑰匙供客人使用，一般在客人入住酒店時(shí)，由（）發(fā)放給客人。
A.收款員
B.接待人員
C.前臺(tái)
D.客房人員
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員工作時(shí)，必須將工作鑰匙（）。
A.放在工作車上
B.放在房間內(nèi)
C.隨身攜帶
D.放在任何處都可以
最新試題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí)，服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
前廳部是客人對(duì)飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型：判斷題