單項(xiàng)選擇題客房部要配合保安部定期檢查防火、滅火裝置，并訓(xùn)練客房部員工掌握滅火設(shè)備的（）。
A.產(chǎn)地價(jià)格
B.存放地點(diǎn)
C.使用方法
D.內(nèi)部構(gòu)造
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1.單項(xiàng)選擇題為了預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，客房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施盡量選擇具有（）性能的材料制作。
A.防水
B.阻燃
C.防潮
D.防靜電
2.單項(xiàng)選擇題為安全起見，飯店內(nèi)應(yīng)禁止客人攜帶（）物品進(jìn)入飯店及客房。
A.易燃
B.行李
C.貴重
D.隨身
3.單項(xiàng)選擇題客房專用鑰匙供客人使用，一般在客人入住酒店時(shí)，由（）發(fā)放給客人。
A.收款員
B.接待人員
C.前臺(tái)
D.客房人員
4.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員工作時(shí)，必須將工作鑰匙（）。
A.放在工作車上
B.放在房間內(nèi)
C.隨身攜帶
D.放在任何處都可以
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客房服務(wù)員清掃房間用鑰匙開門時(shí)，應(yīng)做到（）。
A.把房間全部打開
B.把無人的房間全部打開
C.隨便開幾間
D.清掃一間開一間
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飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
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題型：判斷題
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題型：填空題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題