A、識別引導(dǎo)-業(yè)務(wù)處理-接觸營銷-關(guān)系維護(hù) B、識別引導(dǎo)-關(guān)系維護(hù)-接觸營銷-業(yè)務(wù)處理 C、識別引導(dǎo)-接觸營銷-關(guān)系維護(hù)-業(yè)務(wù)處理 D、識別引導(dǎo)-接觸營銷-業(yè)務(wù)處理-關(guān)系維護(hù)
A、《已識別優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》 B、《投訴記錄表》 C、《優(yōu)質(zhì)客戶異動銷戶記錄表》 D、《理財中心業(yè)績匯總表》
A、嚴(yán)禁個人客戶經(jīng)理進(jìn)行高柜和低柜業(yè)務(wù)操作。 B、嚴(yán)禁個人客戶經(jīng)理未按規(guī)定辦理工作交接即換崗或離職,或已換崗的個人客戶經(jīng)理兩年內(nèi)在原營業(yè)網(wǎng)點擔(dān)任營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負(fù)責(zé)人。 C、嚴(yán)禁個人客戶經(jīng)理為客戶代保管現(xiàn)金、存單(折)、卡、有價單證和貴重物品。 D、嚴(yán)禁個人客戶經(jīng)理代替客戶簽字。