A、一
B、兩
C、三
D、四
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、調(diào)離原崗位
B、取消其客戶經(jīng)理資質(zhì)
C、下調(diào)其績效工資檔次
D、予以解聘
![](https://static.ppkao.com/ppmg/img/appqrcode.png)
最新試題
優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)挖掘識別方式主要步驟包括()
在人員不足的情況下,個人客戶經(jīng)理可兼職營業(yè)經(jīng)理。()
現(xiàn)金柜員識別出優(yōu)質(zhì)客戶,但客戶表示沒有時間會見理財經(jīng)理時,現(xiàn)金柜員應(yīng)該進(jìn)行以下操作()
個人客戶不得與個人客戶()
以下關(guān)于客戶異議的說法正確的有( )
在網(wǎng)點的日常運營過程中,大堂經(jīng)理和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的主要承擔(dān)者,客戶經(jīng)理等人員在直接面對客戶投訴時也應(yīng)做好客戶解釋和維護(hù)工作。()
下列個人理財產(chǎn)品銷售流程中,描述正確的是()
接待客戶是應(yīng)主動迎上,初次見面還應(yīng)主動自我介紹,雙手遞送名片(文字正面朝向?qū)Ψ剑?;如果名片中有不常用的字,?yīng)將自己的名字讀一遍,以方便對方稱呼。接受名片,食指與拇指輕輕夾住,雙手接受。()
為客戶推介理財產(chǎn)品時,客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)客戶的風(fēng)險評估結(jié)果,并做好相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險提示,不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息,不使用誘惑性、承諾性語言誤導(dǎo)客戶,不使用蘊含潛在風(fēng)險或容易引發(fā)爭議的模糊性語言。()
個人客戶服務(wù)精細(xì)化管理項目是核心競爭力項目的深化和延展。()