單項選擇題對于嚴(yán)重違反規(guī)章制度及年度考核不合格的個人客戶經(jīng)理，必須()。

A、調(diào)離原崗位
B、取消其客戶經(jīng)理資質(zhì)
C、下調(diào)其績效工資檔次
D、予以解聘


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2.多項選擇題現(xiàn)金柜員識別出優(yōu)質(zhì)客戶，但客戶表示沒有時間會見理財經(jīng)理時，現(xiàn)金柜員應(yīng)該進(jìn)行以下操作()

A、派送網(wǎng)點負(fù)責(zé)人名片
B、派送理財經(jīng)理名片與宣傳資料
C、派送自己的名片與宣傳資料
D、約定后續(xù)聯(lián)絡(luò)方式

3.單項選擇題如首次引導(dǎo)推介不成功，理財經(jīng)理應(yīng)根據(jù)大堂經(jīng)理、現(xiàn)金柜員或非現(xiàn)金柜員登記的()內(nèi)容，在PBMS中進(jìn)行系統(tǒng)登記，為后續(xù)跟蹤服務(wù)作準(zhǔn)備。

A、《已識別優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表》
B、《投訴記錄表》
C、《優(yōu)質(zhì)客戶異動銷戶記錄表》
D、《理財中心業(yè)績匯總表》

4.多項選擇題對于嚴(yán)重違反規(guī)章制度以及年度考核不合格的個人客戶經(jīng)理必須（）

A、調(diào)離原崗位
B、取消個人客戶經(jīng)理資質(zhì)
C、兩年內(nèi)不得從事個人客戶經(jīng)理崗位
D、三年內(nèi)不得從事個人客戶經(jīng)理崗位

5.多項選擇題個人客戶經(jīng)理不得代客戶保管（）

A、銀行卡
B、存折
C、有價單證
D、現(xiàn)金

7.多項選擇題個人客戶經(jīng)理不得持有（）

A、銀行現(xiàn)金
B、會計專用印章
C、空白重要憑證
D、ATM鑰匙和密碼

9.多項選擇題個人客戶經(jīng)理進(jìn)行理財產(chǎn)品營銷時應(yīng)注意以下事項（）

A、不夸大或隱瞞產(chǎn)品信息
B、不使用誘惑性或承諾性語言
C、客觀嚴(yán)謹(jǐn)介紹服務(wù)和產(chǎn)品信息
D、準(zhǔn)確揭示產(chǎn)品風(fēng)險