談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個(gè)合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達(dá)到以下哪些境界（）

匯報(bào)也可分為（）

一對(duì)一的談判中，掌握對(duì)手的興趣、愛好、投其所好，會(huì)取得意想不到的成功。

由于與會(huì)者的觀點(diǎn)不一致，可能在討論過程中會(huì)因?yàn)橐庖姴灰恢露a(chǎn)生爭論，此時(shí)會(huì)議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）

“高度重視-充分準(zhǔn)備-方法得當(dāng)-堅(jiān)持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

對(duì)待權(quán)利型談判者不能以柔克剛，要用其人之道還治其人之身，使談判取得有利的成果。

談判人員只需談判技巧，不需有較高的專業(yè)知識(shí)。

聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對(duì)方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對(duì)方增加滿足感，以引起對(duì)方的錯(cuò)覺。

處于被動(dòng)地位的談判者，應(yīng)讓對(duì)方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

傳統(tǒng)的蠶食談判策略，又被稱為“意大利香腸”策略。