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問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員常用資料的搜集方式有哪些？
答案：
1、查閱文獻(xiàn)資料；
2、優(yōu)秀導(dǎo)游的言傳身教；
3、培訓(xùn)與強(qiáng)化訓(xùn)練；
4、處處留心皆學(xué)問；
5、加強(qiáng)實踐與總結(jié)。
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問答題
【簡答題】在帶團(tuán)過程中，游客可能提出一些不可能滿足的要求，導(dǎo)游人員常用的拒絕藝術(shù)有哪些？
答案：
1、微笑不語法；
2、先是后非法；
3、順?biāo)浦鄯ǎ?br />
4、避實就虛法。
問答題
【簡答題】導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)重視自身美學(xué)修養(yǎng)的培養(yǎng)，培養(yǎng)的途徑有哪些？
答案：
1、積累美學(xué)知識，培養(yǎng)審美意識；
2、提高文化素質(zhì)，培養(yǎng)審美能力；
3、注重總結(jié)提煉，提高審美水平。
