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飯店員工姓名牌要戴在右胸處。
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問詢服務(wù)是總臺(tái)的責(zé)任,跟飯店其他部門無關(guān),總臺(tái)的每一位員工都應(yīng)成為問訊員。
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所謂“三到”服務(wù),即客到、茶到、毛巾到。
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