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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述旅行社采購(gòu)合同的基本內(nèi)容。
答案：
①合同標(biāo)的；②數(shù)量與質(zhì)量；③價(jià)格和付款辦法；④合同期限；⑤違約責(zé)任
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問(wèn)答題
【論述題】如何理解旅行社人力資源管理的特性和意義？
答案：
特性：①綜合性：人文化服務(wù)能力是旅行社對(duì)員工素質(zhì)的要求；②獨(dú)立性：分散性管理機(jī)制是旅行社人力資源的體制特點(diǎn)；③年輕化：流...
問(wèn)答題
【論述題】論述日本JTB旅行社的經(jīng)營(yíng)之道。
答案：
①以“游客滿意”為最高經(jīng)營(yíng)理念；②跨國(guó)地區(qū)連鎖經(jīng)營(yíng)；③個(gè)性化選擇與精細(xì)化服務(wù)；④高新技術(shù)支持的信息系統(tǒng)和電子商務(wù)。
