多項選擇題KANO模型中把質(zhì)量特性分為基本質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量，關(guān)于基本質(zhì)量的描述，下列正確的是（）
A.基本質(zhì)量特性差，顧客會非常不滿意
B.基本質(zhì)量特性非常好，顧客也不會表現(xiàn)出特別滿意
C.基本質(zhì)量特性非常好，顧客一定非常滿意
D.基本質(zhì)量特性與產(chǎn)品銷量往往成正比
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1.多項選擇題有關(guān)過程決策程序圖（PDPC）和網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)之間的關(guān)系，下面描述正確的是（）
A.兩種方法皆可用于制訂項目計劃
B.PDPC圖和雙代號網(wǎng)絡(luò)圖可以通用
C.PDPC主要應(yīng)用于未來行動方案不確定的情形，網(wǎng)絡(luò)圖主要應(yīng)用于活動關(guān)鍵關(guān)系確定的情形
D.PDPC主要用于輔助過程決策，網(wǎng)絡(luò)圖主要用于活動計劃安排
2.多項選擇題關(guān)于關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用，下列說法正確的是（）
A.可以用于界定六西格瑪項目的范圍和邊界
B.當影響因素之間關(guān)系復雜、相互纏繞時，進行原因分析
C.制定項目計劃
D.從復雜的影響關(guān)系中確定關(guān)鍵影響因素
