為保持改善成果，常見的控制措施有（）

KANO模型對(duì)顧客需求進(jìn)行分類，以下說法正確的有（）

標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。

數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對(duì)/錯(cuò)，通過/未通過之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。

DMAIC路徑中D階段的工作內(nèi)容不包括（）

以下哪一項(xiàng)是對(duì)標(biāo)時(shí)要注意的（）

快速換型中，可將作業(yè)分解為兩大類（）

下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競(jìng)爭對(duì)手才能找到證明有效的解決方案是（）

“我們需要建立一個(gè)新的呼叫中心以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的通話數(shù)量”，對(duì)這個(gè)問題陳述進(jìn)行評(píng)論，以下描述正確的是（）

下列關(guān)于改善后試運(yùn)行描述，正確的是（）