某礦山管理局是一家擁有八個礦點(diǎn)的大型國有企業(yè),機(jī)關(guān)使用兩千部模擬小交換機(jī)和中繼線二十條,二級單位和各礦點(diǎn)均使用交換機(jī)進(jìn)行通信聯(lián)系,線路、交換機(jī)等傳輸設(shè)備均已老化,通信質(zhì)量很不理想,礦山局通信科也經(jīng)常因?yàn)樾〗粨Q機(jī)出現(xiàn)故障加班至深夜??蛻艚?jīng)理發(fā)現(xiàn)了這一潛在的需求,在走訪中向客戶宣傳公司固話虛擬網(wǎng)(centrex)的優(yōu)點(diǎn),努力說服其改善落后的通信現(xiàn)狀,礦山局通信科的領(lǐng)導(dǎo)對于目前的通信質(zhì)量的現(xiàn)狀也很不滿意,也曾經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)提出過改用固話虛擬網(wǎng)(centrex)的建議,無奈礦山局的高層領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)榻?jīng)費(fèi)緊張、投資較大,就一直沒有同意,營銷一度陷入僵局。客戶經(jīng)理明明看到了客戶的潛在需求,但是卻無法推進(jìn)項目,也是一籌莫展。
請你幫客戶經(jīng)理分析一下目前遇到的問題的深層原因是什么?有什么好的辦法可以推進(jìn)項目呢?