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A.對(duì)計(jì)費(fèi)出錯(cuò)，多收、錯(cuò)收的客戶信息費(fèi)，實(shí)施雙倍返還；
B.對(duì)無(wú)法提供客戶主動(dòng)使用SP業(yè)務(wù)的記錄（包括客戶主動(dòng)發(fā)送短信或通過(guò)網(wǎng)站定制、
C.點(diǎn)播SP短信業(yè)務(wù)的記錄；退訂指令、錯(cuò)誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動(dòng)使用）的實(shí)施雙倍返還；
D.對(duì)于在不同系統(tǒng)采集點(diǎn)采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計(jì)費(fèi)信息不全或沖突的實(shí)施雙倍返還
A、用戶充值業(yè)務(wù)
B、用戶資料查詢
C、SIM卡信息查詢
D、補(bǔ)換卡
A.現(xiàn)金賬本、充值卡賬本、
B.優(yōu)惠賬本、營(yíng)銷現(xiàn)金賬本、
C.零頭賬本、IP充值卡賬本、新業(yè)務(wù)賬本，
D.專有賬本、寬帶賬本。
最新試題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費(fèi)額（不包含通信賬戶支付費(fèi)用、代收費(fèi)）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進(jìn)行扣除；如每月出賬消費(fèi)額超過(guò)月承諾套餐檔位金額，按實(shí)際消費(fèi)額向客戶收取費(fèi)用。
手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛(ài)家寬帶方案（包括報(bào)裝在途）的客戶，可以辦理第二條愛(ài)家寬帶方案。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)預(yù)存話費(fèi)返還至號(hào)碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費(fèi)業(yè)務(wù)。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡（備卡激活）、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開(kāi)機(jī)、跨區(qū)停開(kāi)機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國(guó)際/港澳臺(tái)漫游、國(guó)際/港澳臺(tái)長(zhǎng)途、變更客戶資料（除姓名、證件類型、證件號(hào)碼）錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理（）
“無(wú)憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)間（）
另4月中旬起，擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。
國(guó)際漫游流量包（4G）客戶成功訂購(gòu)流量包之后，須在（）內(nèi)前往資費(fèi)適用國(guó)家使用，逾期未使用，流量包自動(dòng)失效。
已有一條已生效愛(ài)家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條100M寬帶。