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A.對計費(fèi)出錯，多收、錯收的客戶信息費(fèi)，實(shí)施雙倍返還；
B.對無法提供客戶主動使用SP業(yè)務(wù)的記錄（包括客戶主動發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、
C.點(diǎn)播SP短信業(yè)務(wù)的記錄；退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用）的實(shí)施雙倍返還；
D.對于在不同系統(tǒng)采集點(diǎn)采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計費(fèi)信息不全或沖突的實(shí)施雙倍返還
A、用戶充值業(yè)務(wù)
B、用戶資料查詢
C、SIM卡信息查詢
D、補(bǔ)換卡
A.現(xiàn)金賬本、充值卡賬本、
B.優(yōu)惠賬本、營銷現(xiàn)金賬本、
C.零頭賬本、IP充值卡賬本、新業(yè)務(wù)賬本，
D.專有賬本、寬帶賬本。
A、銷戶業(yè)務(wù)分為主動銷戶和被動銷戶
B、后付費(fèi)客戶欠費(fèi)停機(jī)60天即被銷戶
C、后付費(fèi)客戶欠費(fèi)停機(jī)90天即被銷戶
D、預(yù)付費(fèi)客戶停機(jī)90天后即被自動銷戶
最新試題
新增300M單寬帶產(chǎn)品，下行速率是（），上線速率是（）。
各級審批人可在本人審批權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行授權(quán)審批授權(quán)時應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息（包括姓名、部門、職務(wù)、身份證號）、授權(quán)原因、授權(quán)內(nèi)容、授權(quán)期限等，同時簽署紙質(zhì)版授權(quán)書《業(yè)務(wù)審批授權(quán)書模板》（附件2）。應(yīng)授權(quán)到人，不能按崗位授權(quán)，授權(quán)應(yīng)有明確截止時間，原則上授權(quán)時間不超過（）年。
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包，使用互聯(lián)網(wǎng)支付（微信/支付寶/銀行卡），網(wǎng)絡(luò)選擇4G，享（）優(yōu)惠，不限次數(shù)。
審批原則上有效期不超過自審批通過后（含當(dāng)日（）天。
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動辦理渠道（）
審批預(yù)留手續(xù)包括（）
2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費(fèi)。
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與；限互聯(lián)網(wǎng)支付方式（微信/支付寶/銀行卡）；參與的活動商品包括（）個方向1-30天4G國際漫游流量包。
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理渠道（）
已有一條已生效愛家寬帶的用戶，每月交納（）可辦理第二條200M寬帶。