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消費(fèi)者購買動機(jī)有求實(shí)購買動機(jī)、()、求廉購買動機(jī)、求名購買動機(jī)、自我表現(xiàn)購買動機(jī)、好勝購買動機(jī)、惠顧性購買動機(jī)、從眾購買動機(jī)。
答案:
求新購買動機(jī)
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填空題
成為一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師需要良好的()、組織能力、觀察能力、控制能力、激勵能力和學(xué)習(xí)能力。
答案:
溝通能力、影響能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力
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填空題
優(yōu)秀的電話客服代表必須具備以下5項(xiàng)素質(zhì)1、()、有較強(qiáng)的分析能力及處理問題能力、()、有強(qiáng)烈實(shí)現(xiàn)自我價值的意識、有較強(qiáng)的人際關(guān)系及溝通能力。
答案:
積極熱情、性格開朗、有責(zé)任感;有承受壓力的能力
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