接待人員帶領(lǐng)客人從大廳步行至二層演示廳。接待人員在客人二三步之后,配合步調(diào),讓客人走在外側(cè)。上樓梯時(shí),接待人員走在前面,讓客人走在后面。參觀后,引導(dǎo)客人下樓梯,讓客人走在前面,接待人員在后面。到達(dá)一層乘電梯到七層會(huì)客廳。請(qǐng)客人先進(jìn)入電梯,等接待人員進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,電梯到達(dá)七層,接待人員按“開(kāi)”的鈕并先走出電梯再請(qǐng)客人走出電梯。當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐在靠近門的一方,看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。
1.接待人員的引導(dǎo)方法是否正確?
2.如有錯(cuò)誤,請(qǐng)指出錯(cuò)在哪?
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