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問答題
【簡答題】客戶關系管理的基本目標。
答案：
CRM的基本目標有三個：一是研究用戶，確定市場；二是解決如何提供優(yōu)質(zhì)服務吸引和開發(fā)客戶；三是通過客戶研究，確定企業(yè)的管理...
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問答題
【簡答題】商務談判讓步時，為什么不建議一步讓到位？
答案：
人們總是比較珍惜難以得到的東西，在商戰(zhàn)中同樣如此，太容易得到的反而不會珍惜。談判中無論是哪一方先作大幅的讓步，該方失敗的...
