多項(xiàng)選擇題SPIN銷(xiāo)售法:指在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中職業(yè)地運(yùn)用不同的提問(wèn)技巧來(lái)發(fā)掘、明確和引導(dǎo)客戶(hù)需求與期望,從而不斷地推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這些提問(wèn)技巧中,除需求認(rèn)同、實(shí)情探詢(xún)外,還包括:()

A.能力展示
B.解決方案
C.啟發(fā)引導(dǎo)
D.直接推銷(xiāo)
E.問(wèn)題診斷


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5.多項(xiàng)選擇題挖掘客戶(hù)需求的有效交流工具——SPIN提問(wèn)銷(xiāo)售法中,PN代表的是:()

A.需求確認(rèn)性詢(xún)問(wèn)
B.暗示性詢(xún)問(wèn)
C.問(wèn)題性詢(xún)問(wèn)
D.狀況性詢(xún)問(wèn)