A.延誤拜訪時間應事先與對方聯(lián)絡。
B.遲到、請假由自己打電話。
C.外出辦事，隨時與單位聯(lián)系。
D.外出辦事應告知去處及電話。
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A.自助餐
B.桌餐
C.中式宴會
D.西式宴會
A.自助餐
B.便餐
C.自助餐酒會
D.商務宴會
A.客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。
B.對來訪的外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。
C.客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間。
D.誠心誠意的奉茶。
A.對來訪客人，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。
B.主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達。
C.迎接客人應提前為客人準備好交通工具。
D.主人應提前為客人準備好住宿。
A.國際上的習慣，宴會的桌次高低以離主桌位置遠近而定，左高右低。
B.我國習慣按個人本身年齡大小排列。
C.主賓身份高于主人時，可以把主賓擺在主人的位置上。
D.國際上的習慣，宴會上男女相間而坐。
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購買決策過程包括5個階段：需要確認，信息收集，對可供選擇方案的評估，購買決策和購后行為。購買過程在實際購買發(fā)生之前已開始，并且在購買之后不會有持續(xù)的影響。
訪談者要將自己的全部注意力集中于受訪者，給予受訪者最大的、無條件的、真誠的關注。
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如果只需要在兩部電話機之間進行通話，就需要將兩部電話機都通過一對用戶線連到電話交換機上，然后由交換機根據用戶側送來的信號（摘機、掛機、撥號等）自動進行話路的接通與拆除。
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