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填空題
企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是_________，_________，_________和_________。
答案：
總體市場(chǎng)分析；市場(chǎng)細(xì)分；目標(biāo)市場(chǎng)確定；產(chǎn)品定位
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填空題
波特認(rèn)為，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況以及最終利潤(rùn)狀況取決于五種力量共同作用的結(jié)構(gòu)，這五種力量是_________、_________、_________、_________和_________。
答案：
新進(jìn)入者的入侵威脅；替代品的替代威脅；供方的談價(jià)能力；買(mǎi)方的談價(jià)能力；現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)狀況
