單項選擇題

某公司正在實施一項經(jīng)營性審計項目，其目的是評價比較電話銷售代表相對于去年的業(yè)績。該組織銷售兩種類似的產(chǎn)品，這兩種類型的產(chǎn)品價格相差20%。在2年的審計期間銷售價格沒有變動，并且兩種產(chǎn)品的毛利率相同。銷售代表的報酬包括底薪加上傭金。下列哪項是說明該公司的銷售代表今年業(yè)績比去年好的最佳證據(jù)：（）

A.今年每位銷售代表的收入比去年高；
B.年銷售額比去年多；
C.今年的單位銷售額增長率比去年高；
D.今年新顧客數(shù)量與潛的顧客數(shù)量的比率比去年高。

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單項選擇題

某內(nèi)部審計小組被委派檢查兩年前工業(yè)產(chǎn)品部實行的“客戶滿意度測試系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由該部門客戶服務處進行的年度郵件調(diào)查組成。從過去12個月購貨的所有客戶中隨機抽取100個采購部門作為調(diào)查對象，向其發(fā)送調(diào)查問卷。調(diào)查問卷長三頁，包括30個問題，采用多種回答方式，例如：有些是自由回答，有些是選擇，其他問題則采用反應層次?？蛻舴仗幵?月寄出調(diào)查問卷，于10月15日將寄回的調(diào)查問卷結果制成表格。僅寄出一次郵件。如果顧客不返回調(diào)查問卷的話，也不進行追蹤調(diào)查。在上一次郵寄調(diào)查問卷時，有45份調(diào)查問卷沒有返回。在進行郵件調(diào)查時，不予回復引起的偏差是一個經(jīng)常需要考慮的問題。在一個樣本（如客戶服務處抽取的樣本）中，不予回復引起的偏差會引起困難的主要原因是（）

A.難以計算樣本均值和標準差；
B.系統(tǒng)性的區(qū)別；
C.置信區(qū)間會變窄；
D.調(diào)查問卷過短。

單項選擇題

內(nèi)部審計業(yè)務的范圍最初可在以下哪項中予以界定（）

A.業(yè)務目標；
B.工作進度與時間估算；
C.業(yè)務工作方案；
D.初步調(diào)查。

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