企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，被稱為（）

對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。

20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強化了以（）為中心的營銷組合。

試述整合營銷中的4C觀念及其對企業(yè)營銷活動的啟示。

（）要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。

（）是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。

關(guān)系營銷更為注意的是（）。

試述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征及實施。

如何理解整合銷的內(nèi)涵？

整合營銷實施的技能包括（）。