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企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關者的力量,而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。()
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關系營銷把一切外部利益相關者納入研究范圍,用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關系。()
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關系營銷的基礎,在于交易雙方相互之間有較為穩(wěn)定的友誼。()
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