判斷題

服務(wù)促銷的主要目標(biāo)是將企業(yè)所提供的物質(zhì)產(chǎn)品與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供的服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。（）

答案：錯(cuò)誤

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基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無(wú)形服務(wù)有形化，消除顧客的不確定心理。（）

答案：正確

可靠服務(wù)有助于增大優(yōu)質(zhì)服務(wù)重現(xiàn)的需要，從而合理限制顧客期望。（）

答案：錯(cuò)誤