A.顧客總是對(duì)的。 B.客戶投訴能及時(shí)解決。 C.員工接待客戶時(shí)應(yīng)態(tài)度積極。 D.所有的客戶咨詢應(yīng)在一周內(nèi)答復(fù)。
A.調(diào)停人 B.仲裁人 C.顧問 D.和解人
A.失業(yè)的威脅 B.需要參加培訓(xùn)課程 C.現(xiàn)有工作群體將解體 D.高層管理人員未和員工事前討論便強(qiáng)迫員接受新的工藝程序。