單項選擇題

一個用于銷售和應(yīng)收帳款的在線數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)最近得到擴(kuò)展，可以包括信用卡批準(zhǔn)交易。在實施前沒有對控制進(jìn)行評價。為了防止對特定數(shù)據(jù)元素的非授權(quán)訪問，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)該包含下面（）項控制。

A.物理終端上的簽字驗證安全
B.每個數(shù)據(jù)文件或元素的密碼規(guī)范
C.使用生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫來定期測試系統(tǒng)
D.使用終端安全來代替每個數(shù)據(jù)元素或文件的密碼

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單項選擇題

一大型銀行擁有24個主要的應(yīng)用系統(tǒng)來支持200多種客戶賬戶，這些賬戶中有標(biāo)準(zhǔn)的支票賬戶和存款賬戶，也有復(fù)雜的信用賬戶。這些系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)了20年，使用了幾種語言和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。這些系統(tǒng)獨立工作，幾乎不會發(fā)生錯誤。但不同的系統(tǒng)有不同的用戶界面，因此增加了對新客戶代表的培訓(xùn)時間和錯誤使用系統(tǒng)的可能性。十年前，客戶代表對所有的賬戶類型都很熟悉，并且能夠為客戶選擇賬戶提出好的建議。但現(xiàn)在只有少數(shù)客戶代表了解大多數(shù)據(jù)賬戶類型，甚至他們也無法根據(jù)客戶的財務(wù)狀況幫助客戶選擇最好的賬戶組合。管理層意識到客戶服務(wù)質(zhì)量取決于客戶代表。如果客戶代表熟悉最適合客戶的賬戶類型，那么客戶就能得到好的服務(wù)。經(jīng)過多次討論，管理層確信若不能更好地管理與客戶之間的關(guān)系，銀行就要落后于競爭對手。銀行無法立即實現(xiàn)所有的新系統(tǒng)，這一點也很清楚。經(jīng)過多次會議，關(guān)于新系統(tǒng)應(yīng)該如何運行或應(yīng)該使用什么樣的用戶界面，管理層和客戶代表仍然無法達(dá)成一致。新的賬戶管理系統(tǒng)的特征有關(guān)（）。

A.不確定的需求和非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)
B.確定的需求和非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)
C.不確定的需求和用戶對任務(wù)高度理解
D.確定的需求和用戶對任務(wù)不太理解
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