單項(xiàng)選擇題一大型銀行擁有24個(gè)主要的應(yīng)用系統(tǒng)來(lái)支持200多種客戶賬戶，這些賬戶中有標(biāo)準(zhǔn)的支票賬戶和存款賬戶，也有復(fù)雜的信用賬戶。這些系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)了20年，使用了幾種語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。這些系統(tǒng)獨(dú)立工作，幾乎不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤。但不同的系統(tǒng)有不同的用戶界面，因此增加了對(duì)新客戶代表的培訓(xùn)時(shí)間和錯(cuò)誤使用系統(tǒng)的可能性。十年前，客戶代表對(duì)所有的賬戶類型都很熟悉，并且能夠?yàn)榭蛻暨x擇賬戶提出好的建議。但現(xiàn)在只有少數(shù)客戶代表了解大多數(shù)據(jù)賬戶類型，甚至他們也無(wú)法根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶選擇最好的賬戶組合。管理層意識(shí)到客戶服務(wù)質(zhì)量取決于客戶代表。如果客戶代表熟悉最適合客戶的賬戶類型，那么客戶就能得到好的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次討論，管理層確信若不能更好地管理與客戶之間的關(guān)系，銀行就要落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。銀行無(wú)法立即實(shí)現(xiàn)所有的新系統(tǒng)，這一點(diǎn)也很清楚。經(jīng)過(guò)多次會(huì)議，關(guān)于新系統(tǒng)應(yīng)該如何運(yùn)行或應(yīng)該使用什么樣的用戶界面，管理層和客戶代表仍然無(wú)法達(dá)成一致。新的賬戶管理系統(tǒng)的特征有關(guān)（）。

A.不確定的需求和非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)
B.確定的需求和非結(jié)構(gòu)化的任務(wù)
C.不確定的需求和用戶對(duì)任務(wù)高度理解
D.確定的需求和用戶對(duì)任務(wù)不太理解


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2.單項(xiàng)選擇題公司法律部門所有行政人員和專業(yè)人員在與局域網(wǎng)文件服務(wù)器連接的終端上準(zhǔn)備文檔。為了防止對(duì)敏感文檔進(jìn)行非授權(quán)的訪問(wèn)，最好的控制是：（）

A.訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí)需要輸入密碼
B.所有包含文檔文件的磁盤在物理上安全
C.定期對(duì)服務(wù)器備份并且存儲(chǔ)在安全的地方
D.訪問(wèn)個(gè)人文檔時(shí)需要輸入密碼

3.單項(xiàng)選擇題保護(hù)客戶/服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的任務(wù)，下面（）不是其原因。

A.關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的使用
B.訪問(wèn)點(diǎn)的數(shù)目
C.多個(gè)用戶并發(fā)操作
D.廣泛的數(shù)據(jù)訪問(wèn)和更新能力

5.單項(xiàng)選擇題數(shù)據(jù)庫(kù)的完整描述包括數(shù)據(jù)元素名稱、它們的特點(diǎn)，以及相互之間的關(guān)系，可以通過(guò)使用下面（）語(yǔ)言來(lái)定義。

A.數(shù)據(jù)定義語(yǔ)言
B.數(shù)據(jù)控制語(yǔ)言
C.數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言
D.數(shù)據(jù)命令