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填空題
飯店?duì)I銷具有（）、無形服務(wù)性 、（）及缺乏靈活性等特點(diǎn)。
答案：
綜合性； 時(shí)效性
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填空題
飯店?duì)I銷的市場(chǎng)宏觀環(huán)境是指全面地、間接地影響飯店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的外在因素，通常被稱為PEST因素，（）、（）、（）和技術(shù)影響因素。
答案：
政治；經(jīng)濟(jì)；社會(huì)
