填空題

按照問題的性質(zhì)，通?？梢园褑栴}分為事實性問題、（）、（）和動機性問題。

答案：態(tài)度性問題；行為性問題

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飯店營銷的市場宏觀環(huán)境是指全面地、間接地影響飯店長遠發(fā)展的外在因素，通常被稱為PEST因素，（）、（）、（）和技術(shù)影響因素。

答案：政治；經(jīng)濟；社會

按照購買決策的過程的復雜程度劃分，組織機構(gòu)用戶的購買行為類型主要有三種，分別是新購（）、（）

答案：修正重購；直接重購

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