配送服務合同

配送

吉祥公司（以下稱用戶）與順風貨物配送中心（以下稱配送人）訂有銷售配送合同，合同約定由配送人組織進貨，并按用戶的要求對貨物進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)后，在指定的時間送至用戶指定地點，用戶支付配送費。在合同履行過程中，先后出現(xiàn)了以下情況：7月10日，用戶檢查配送貨物，發(fā)現(xiàn)了漏送事件；9月10日，用戶接收貨物后第五天發(fā)現(xiàn)包裝貨物不符合合同要求，屬于次品。問題：上述情況應當如何處理？為什么？

（）是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是物流的一個縮影或在某一范圍內物流全部活動的體現(xiàn)。

簡述配送合同當事人的權利和義務。