單項選擇題關于企業(yè)形象因子或要素的說法，不正確的是（）
A.企業(yè)形象因子是人們對企業(yè)體中所有實態(tài)的主觀反映
B.企業(yè)形象因子是商品形象、外貌形象和營銷服務形象等的主觀反映
C.企業(yè)形象因子是人們對企業(yè)體中個別實態(tài)的主觀反映
D.企業(yè)形象要素體系是各個形象要素總合而成的集合
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1.單項選擇題作為影響品牌形象的因素，形象溝通最主要的渠道是（）
A.公司標志
B.品牌名稱
C.雇員
D.品牌代言人
2.單項選擇題關于品牌特質(zhì)的理解，不正確的是（）
A.品牌有外顯的特質(zhì)、內(nèi)隱的特質(zhì)
B.品牌的外顯特質(zhì)與內(nèi)隱特質(zhì)更為重要
C.品牌的內(nèi)隱特質(zhì)是消費者賦予的
D.品牌的外顯特質(zhì)是產(chǎn)品自身的和相應的服務
