單項選擇題郵件收進后的第一步要做的工作應(yīng)是（）

A.拆封
B.登記
C.分類
D.分送


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1.單項選擇題秘書在工作中接到與工作無關(guān)的來電應(yīng)（）

A.盡快結(jié)束通話
B.掛斷了之
C.責備對方
D.放下工作與對方交談

2.單項選擇題秘書接到找某同事的電話，該同事恰好去了洗手間。你認為秘書最恰當?shù)膽?yīng)對語是（）

A.“對不起，他暫時不在，您過一會兒再打來吧”
B.“對不起，他在衛(wèi)生間，您過一會兒再打來吧”
C.“對不起，他上洗手間，您過一會兒再打來吧”
D.“對不起，他有事出去一會兒，您過一會兒再打來吧”

3.單項選擇題接聽電話時，記載留言備忘錄最主要的原則是（）

A.正確與簡潔
B.清楚與詳細
C.清楚與清晰
D.詳細與正確

4.單項選擇題接聽電話時，要遵循（）原則。

A.“鈴聲響不過二”
B.“鈴聲響不過三”
C.“鈴聲響不過四”
D.“鈴聲響不過一”

5.單項選擇題下面關(guān)于介紹信的表述，不正確的是（）

A.存根內(nèi)容要與正文內(nèi)容相符
B.不可轉(zhuǎn)借他人使用
C.可以不填寫有效時間
D.一般由印章管理者負責管理