多項選擇題關于情感三因素的說法正確的有（）
A.是美國心理學家沙赫特提出的
B.情緒三因素是指刺激因素、生理因素和認知因素
C.情感三因素說情調(diào)人之作用的是受到實驗支持的
D.沙赫特認為情緒的產(chǎn)生決定于外界刺激和內(nèi)部的生理變化
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1.多項選擇題哪些措施是常用的改變消費者態(tài)度的行為成分（）
A.廣告
B.免費試用
C.降價
D.搭售
2.多項選擇題下面哪些屬于附加產(chǎn)品（）
A.安裝
B.外觀
C.售后服務
D.包裝
E.送貨和信貸
