判斷題客戶是郵政服務(wù)的對(duì)象，市場是由客戶的需要構(gòu)成的，因此，對(duì)客戶的調(diào)查是市場調(diào)查的一般內(nèi)容。
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2.多項(xiàng)選擇題營銷員約見客戶前的信息準(zhǔn)備包括（）的信息。
A、準(zhǔn)客戶
B、準(zhǔn)集團(tuán)客戶
C、老客戶
D、集團(tuán)客戶
3.單項(xiàng)選擇題在郵政編碼中，云南的前兩位編碼是（）
A、65
B、66
C、67
D、68
4.單項(xiàng)選擇題義務(wù)兵免費(fèi)信件以現(xiàn)役義務(wù)兵從部隊(duì)發(fā)寄私人通信內(nèi)容的每件重量以不超過20克的（）為限。
A、國內(nèi)平常信函
B、國內(nèi)掛號(hào)信函
C、明信片
D、印刷品
5.多項(xiàng)選擇題不屬于郵政企業(yè)專營寄遞業(yè)務(wù)的物品有（）
A、信函
B、盲人讀物
C、明信片
D、印刷品
最新試題
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范（）
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時(shí)間牌、防撞條。
題型：填空題
網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容，下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范（）
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
收寄國內(nèi)掛號(hào)函件時(shí)，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題