A、信函 B、盲人讀物 C、明信片 D、印刷品
A、自身情況 B、周圍環(huán)境 C、郵政服務(wù)態(tài)度 D、郵政服務(wù)質(zhì)量
A、采用不同措辭和語言 B、明確調(diào)查的目的 C、確定調(diào)查的方式 D、采用調(diào)查表的類型