單項選擇題投訴處理中心應(yīng)在投訴處理結(jié)束幾日內(nèi)回訪客戶（）
A.3
B.5
C.7
D.15
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1.單項選擇題客服代表處理呼入電話的非致命錯誤率應(yīng)小于或等于（）
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
2.單項選擇題客服代表處理呼入電話的致命錯誤率應(yīng)小于或等于（）
A.1%
B.1.5%
C.2%
D.2.5%
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