填空題

《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，保險(xiǎn)公司委托商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，原則上應(yīng)當(dāng)由（）和（）統(tǒng)一簽訂代理協(xié)議。

答案：總公司；總行

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《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，保險(xiǎn)公司和商業(yè)銀行雙方開展商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，遵循自愿、誠(chéng)實(shí)信用和公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，實(shí)現(xiàn)雙方（），（），為保險(xiǎn)消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

答案：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；互利共贏

《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售管理辦法》明確，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立和完善理財(cái)產(chǎn)品銷售質(zhì)量控制制度，制定實(shí)施內(nèi)部監(jiān)督和獨(dú)立審核措施，配備必要的人員，對(duì)本行理財(cái)產(chǎn)品銷售人員的（）、（）和（）等進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查和監(jiān)督。

答案：操守資質(zhì)；服務(wù)合規(guī)性；服務(wù)質(zhì)量

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