判斷題

信筒、信箱用來收寄的郵件是平常信件和印刷品。

答案：錯誤

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向客戶發(fā)問時盡量采用開放式問題，發(fā)問時要注意限制回答內(nèi)容，特別要避免回答“是”或“不是”。

答案：錯誤

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。

答案：正確

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