多項選擇題質(zhì)檢系統(tǒng)的基本功能包括以下哪些（）
A.簽到與簽退
B.質(zhì)檢評分和復審評定
C.業(yè)務(wù)差錯修改
D.數(shù)據(jù)流失篩選和導出
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客服系統(tǒng)中的知識庫系統(tǒng)的使用方式包括（）
A.知識導航
B.知識平鋪
C.搜索
D.后臺管理
2.多項選擇題常見的電話呼出類型中的業(yè)務(wù)類包括哪些內(nèi)容（）
A.客戶資料確認
B.市場信息收集
C.定項調(diào)查
D.在線辦理業(yè)務(wù)
最新試題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
題型：判斷題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
良好的（）能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂觀地對待工作，當客戶情緒激動出現(xiàn)抱怨、投訴是，能及時地調(diào)節(jié)自己的心情，避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個客戶。
題型：單項選擇題
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）
題型：單項選擇題